Cum să vă verificați comanda
Trebuie să vă verificați comanda în termen de 48 de ore, efectuând una dintre următoarele acțiuni:
- Răspundeți la e-mailul de autorizare și urmați instrucțiunile.
- Finalizați procesul de verificare prin secțiunea Comenzi.
- Furnizați serviciului pentru clienți informațiile solicitate prin trimiterea unui mesaj pe pagina noastră Contactați-ne.
Puteți găsi suma sau codul de verificare în evidențele tranzacțiilor financiare sau contactând direct banca dumneavoastră.
Cum funcționează sumele de autorizare
Suma de autorizare (sau „autorizarea unei mici sume”) este inițiată de procesorul cardului de credit sau terț (Apple Pay, PayPal etc.) pentru a verifica contul dumneavoastră. Aceștia confirmă că un card de credit este valid și că clientul are suficiente fonduri pentru a efectua o achiziție.
Procesatorii vor posta o mică sumă (de obicei 1-2 USD) pentru a autoriza temporar un cont. Aceasta poate apărea pe extrasul de cont al cardului de credit ca o taxă separată sau pur și simplu inclusă în totalul comenzii cu iHerb listat ca destinatar.
Notă, aceasta nu este o taxă efectivă sau permanentă din partea iHerb. Veți primi un e-mail prin care vi se solicită să verificați suma percepută pentru comanda plasată. Suma vă va fi returnată după ce contul este verificat.
Cum funcționează codurile de autorizare
Codurile de autorizare pot fi denumite și coduri comerciale, de confirmare, de tranzacție sau de verificare. Puteți obține codul de 6 cifre de la instituția dumneavoastră financiară. Codurile de autorizare pot conține litere și cifre sau doar cifre.
Comanda poate fi pusă în așteptare până când furnizați un cod de autorizare pentru a verifica plata. Această măsură de securitate protejează clienții noștri împotriva taxelor frauduloase.