Modifier les informations de commande : ce qui est possible

Il se peut que les commandes ne puissent pas être annulées après avoir été passées. C’est pourquoi nous vous encourageons à vérifier votre commande dans le panier avant de la valider. Cela signifie que vous ne pourrez pas modifier l’adresse de livraison, le mode de livraison, ajuster la quantité d’articles dans votre commande, ajouter d’autres articles à votre commande, ni changer le mode de paiement.

Si vous souhaitez inclure plus d’articles, vous devrez annuler votre commande actuelle, si possible, puis passer une nouvelle commande avec les articles souhaités.

Si vous avez appliqué des remises ou des offres promotionnelles à la commande que vous avez annulée, elles peuvent ne pas s’appliquer à la nouvelle commande. Dans ce cas, veuillez contacter notre équipe du Support Client qui pourra vous assister davantage.

Pour les commandes déjà expédiées, certains transporteurs peuvent vous permettre de modifier vos informations de livraison. Il est préférable de contacter directement le transporteur pour toute assistance. Vous pouvez trouver les coordonnées de votre transporteur ici.

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