Une fois votre commande expédiée, votre facture devrait être disponible pour consultation et téléchargement dans un délai de 2 à 4 heures. Si vous essayez de consulter et de télécharger votre facture avant ce délai, celle-ci est peut-être encore en cours de traitement et vous pourriez ne pas pouvoir y accéder.
Veuillez noter qu’une fois la commande passée, nous ne pouvons pas mettre à jour les informations de la facture. Si cette option est disponible, vous pouvez choisir d’annuler la commande et d’en passer une autre. La devise affichée sur votre facture sera celle sélectionnée au moment de passer la commande.
Suivez ces étapes pour trouver et imprimer votre facture :
-
Accédez à la page « Commandes » de votre compte.
Connectez-vous à votre compte et accédez à la section « Commandes » pour consulter votre historique d’achats. -
Repérez la commande pour laquelle vous avez besoin d’une facture et sélectionnez « Détails de la commande ».
Les informations détaillées sur la commande sélectionnée s’afficheront. -
Sélectionnez le lien « Voir la facture ».
Une version numérique de la facture s’affichera. -
Sélectionnez « Imprimer » pour télécharger et imprimer votre facture.
Vous pouvez imprimer une copie papier ou l’enregistrer au format PDF pour vos dossiers.