Cómo realizar una compra

Para realizar su compra, deberá crear una cuenta en iHerb. Luego, puede iniciar sesión y empezar a comprar.

También permitimos que los clientes de ciertos países usen nuestra opción de pago como invitado para comprar en nuestro sitio. Si la opción de pago como invitado está disponible, le aparecerá durante el proceso de pago.

Para realizar una compra, simplemente haga lo siguiente:

1. Inicie sesión en su cuenta de iHerb.
   • Solución de problemas relacionados con el inicio de sesión y las cuentas desactivadas
   • Cómo iniciar sesión con un código temporal
   • Solución de problemas relacionados con los códigos temporales
   • Cómo cambiar o restablecer su contraseña
   • Iniciar sesión con Apple ID, Google o Facebook
2. Busque el producto que quiera y haga clic en “Agregar al carrito”.
   • Cómo ver los ingredientes o la composición del producto
   • Acerca de las recomendaciones y el uso de productos
   • ¡Descubra el precio-calidad de las marcas de iHerb!
   • ¿Por qué se ha descontinuado un producto?
   • Sobre la certificación halal de los productos
3. Una vez en el carrito, ingrese cualquier código promocional que tenga.
   • Códigos promocionales, descuentos y ofertas especiales disponibles
   • Cómo aplicar, cambiar o eliminar un código promocional
   • Solución de problemas con los códigos promocionales
   • Marcas y productos excluidos de las promociones
   • ¿Por qué no obtengo el descuento de producto de prueba?
4. Seleccionar "Proceder con el pago".
5. Complete la información de su dirección de envío y su dirección de facturación.
   • Solución de problemas y errores en el formulario de dirección
6. Seleccione un método de envío y lea detenidamente cada opción.
   • ¿Por qué no puedo elegir el método de envío que quiero?
   • ¿Tendré que pagar impuestos y aranceles aduaneros?
   • ¿Cuál es el valor declarado de mi compra?
7. Seleccione un método de pago.
   • Métodos de pago disponibles
   • Cómo solucionar el problema de tarjetas rechazadas o actualizar el pago de la compra
   • ¿En qué moneda me cobrarán?
   • ¿Puedo guardar, editar o eliminar mi información de pago?
8. Después de revisar su compra, haga clic en “Realizar compra” para completarla.

Si la compra se realizó correctamente, recibirá una confirmación por correo electrónico. Después de realizar su compra, es posible que se le solicite que actualice o verifique su pago como método de seguridad adicional:

• ¿Cómo puedo verificar o confirmar mi compra?
• Cómo solucionar el problema de tarjetas rechazadas o actualizar el pago de la compra

Nota para clientes internacionales: Tenga en cuenta que se le puede solicitar que proporcione información adicional, como su número de pasaporte, durante el pago. Esto depende de las regulaciones aduaneras de su país y de las políticas y los procedimientos de la empresa de transporte elegida. Averigüe si esto se aplica a su país o su empresa de transporte en la página Información de envío.